Hardware y Mantenimiento de sistemas

Servicios

Análisis

Altecsoft realiza análisis de sistemas y comunicaciones aportando a cada cliente una solución ajustada a sus necesidades. Los servicios de análisis de nuestra empresa comprenden:

• Estudios personalizados de las necesidades informáticas, tanto de infraestructura de sistemas como en comunicaciones.
• Investigación y planificación de cambios en los modos de trabajo.
• Evaluación de la situación informática disponible.

Mantenimiento de sistemas

Altecsoft realiza un servicio de mantenimiento informático integral. Los sistemas informáticos de nuestros clientes se mantienen actualizados, optimizados y seguros, mediante los siguientes servicios:

• Atención in-situ para sistemas operativos, programas y equipamiento de hardware.
• Atención telefónica para la resolución de dudas o problemas en relación a equipamiento informático.
• Atención remota, mediante la utilización de software específico para asumir el control remoto entre ordenadores, minimizando así el tiempo de actuación.
• Reinstalación y reconfiguración de cualquier producto contratado, así como de los datos que éste contenga.
• Resolución de problemas técnicos, incluyendo la reorganización de la información en cualquier soporte, reparación lógica de discos duros, reparación de ficheros rotos y recuperación de la información perdida en la medida de lo posible, detección y eliminación de virus informáticos.
• Optimización y ajustes de los sistemas de comunicaciones existentes, mantenimiento de usuarios y privilegios para uso tanto de la red local Ethernet como para la salida a internet y los sistemas de correo electrónico.